Fecha de efectividad: 13 de marzo de 2025
Bienvenido a la plataforma https://smartcore.ink/ (en adelante, «Plataforma»). Nosotros, SmartCore S.L. (en adelante, «Nosotros» o «la Compañía»), priorizamos su privacidad y nos dedicamos a salvaguardar sus datos personales conforme a la normativa vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Directiva sobre Privacidad Electrónica (ePrivacy Directive) y la legislación española. Esta Política de Privacidad detalla cómo recolectamos, tratamos, almacenamos y aseguramos su información, así como los derechos que usted posee respecto a ella.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
SmartCore S.L.
Dirección: Paseo de la Castellana, 95, 28046 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 910 88 99 00
CIF: B87654321 (inscrita en el Registro Mercantil de Madrid)
2. Información que recolectamos
Recolectamos diversos tipos de datos, que incluyen:
2.1. Datos facilitados por usted
- Información de inscripción: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, país de residencia y otros detalles ingresados al registrarse o al usar nuestros formularios.
- Intereses formativos: preferencias sobre cursos o servicios seleccionados y su avance en ellos.
- Interacciones: mensajes enviados a nuestro equipo de atención o mediante formularios de contacto.
2.2. Datos obtenidos automáticamente
- Detalles técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, sistema operativo, horarios de acceso y comportamiento en la Plataforma.
- Tecnologías de rastreo: información recopilada mediante cookies, etiquetas píxel y herramientas similares (ver sección 7).
2.3. Datos de terceros
- Información procedente de colaboradores, como datos analíticos de Google Analytics o información publicitaria de Google Ads, siempre que usted haya autorizado su uso.
3. Propósitos y fundamentos legales del tratamiento
Tratamos sus datos con los siguientes propósitos y bases legales:
| Propósito | Fundamento legal | Ejemplo de datos |
|---|---|---|
| Ofrecer servicios formativos | Ejecución de contrato (art. 6.1.b GDPR) | Nombre, email, datos de cursos |
| Optimizar la Plataforma | Interés legítimo (art. 6.1.f GDPR) | Detalles técnicos, estadísticas |
| Anuncios adaptados | Consentimiento (art. 6.1.a GDPR) | Datos de cookies, identificadores |
| Atender sus solicitudes | Interés legítimo (art. 6.1.f GDPR) | Mensajes, información de contacto |
| Cumplir con requisitos legales | Obligación legal (art. 6.1.c GDPR) | Datos para fines tributarios |
4. Uso de cookies y herramientas similares
Empleamos cookies y tecnologías de rastreo para:
- Cookies necesarias: permitir el correcto funcionamiento de la Plataforma (por ejemplo, acceso a su cuenta).
- Cookies de análisis: medir la interacción con la Plataforma (por ejemplo, Google Analytics).
- Cookies publicitarias: ofrecer publicidad personalizada (por ejemplo, Google Ads).
Usted puede configurar sus preferencias de cookies en el banner que aparece al entrar en la Plataforma. Consulte más información en nuestra Política de Cookies.
Respetamos la Política de Consentimiento de Usuarios de la UE de Google:
- Requerimos su aprobación para usar cookies y mostrar anuncios personalizados, conforme al GDPR y la Directiva ePrivacy.
- Identificamos a terceros (como Google) que podrían tratar sus datos en relación con nuestros servicios.
5. Compartición de datos con terceros
Podemos compartir su información con:
- Proveedores externos: empresas que brindan soporte técnico, análisis (Google Analytics) o servicios publicitarios (Google Ads).
- Colaboradores formativos: entidades que aportan contenido para nuestros servicios.
- Entidades públicas: cuando sea obligatorio por ley.
Las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) se realizan únicamente con garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales estándar de la UE.
6. Tiempo de conservación
Mantenemos sus datos solo el tiempo imprescindible:
- Datos de cuenta: hasta que elimine su cuenta + 1 año adicional.
- Datos analíticos: hasta 26 meses (Google Analytics).
- Datos publicitarios: hasta que retire su consentimiento o según lo establecido en Google Ads.
Finalizado este plazo, los datos se borran o anonimizan, salvo que la ley exija conservarlos.
7. Sus derechos
El GDPR le otorga los siguientes derechos:
- Acceso: verificar qué información tenemos sobre usted.
- Corrección: solicitar la modificación de datos incorrectos.
- Eliminación: exigir la supresión de sus datos («derecho al olvido»).
- Restricción: limitar el tratamiento en ciertos supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
- Objeción: rechazar el tratamiento basado en intereses legítimos.
- Revocación de consentimiento: retirar su autorización cuando desee.
Para ejercer estos derechos, escríbanos a: [email protected].
También puede presentar una queja ante:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Dirección: Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
Web: www.aepd.es
8. Protección de datos
Garantizamos la seguridad de sus datos mediante cifrado, control de acceso y auditorías regulares.
9. Actualizaciones de la política
Esta Política puede ser modificada. Publicaremos las revisiones en esta página con la fecha de vigencia actualizada. Le informaremos de cambios relevantes por email o a través de la Plataforma.
10. Contacto
Para cualquier consulta o solicitud, contáctenos:
SmartCore S.L.
Paseo de la Castellana, 95, 28046 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 910 88 99 00